
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Roullet-Saint-Estèphe, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Le poste : Votre agence PROMAN ONSITE recherche pour l'un de son client un Conseiller Clientèle H/F. Activités / Missions : Au cœur de la relation commerciale, vous êtes garant de la bonne communication et de la transmission des informations indispensables au bon fonctionnement des points de vente de notre client. Ainsi, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les magasins et la base logistique. Rattaché au Responsable Service Point de Vente, votre rôle est d'accueillir et de renseigner les clients par téléphone. Pour cela, vous prenez note de leur problématique et vous les aiguillez afin de répondre à leur besoin. Avec l'appui des procédures internes, vous effectuez le suivi quotidien des livraisons et informez les destinataires en cas de changement de planning des commandes, retard ou rupture de produit. En cas d'anomalie, vous traitez ces incidents afin d'apporter satisfaction aux clients. Vous intervenez en outre dans le process de retrait qualité des marchandises livrées. Vous avez également une mission commerciale consistant à proposer des produits aux magasins. Amplitude horaire : 5h30 18h du lundi au samedi avec un jour de repos tournant sur la semaine Profil[...]










































